FAQ
良くある質問や困った時のポイントについての解答を記載しています。
Q1. 利用料金はかかりますか？
利用料金はかかりません。Pencil.jpは個人の趣味で作成したサイトであり商用サイトではありません。
Q2. サポートはありますか？
誠に申し訳ありません。当サイトにサポートは全くありません。Pencil.jpは個人の趣味で作成したサイトである関係上、 時間が空いた時に少しづつ手を加えてゆこうというスタンスで運営されています。
Q3. 動作が重い・不具合が出た。
Pencil.jpは現在作成途中であり、テスト運用の段階にありますので、多数の不具合が発生する可能性があります。 もし致命的な不具合を発見した場合、 サイト情報 にある当サイト運営者迄ご連絡いただければ、比較的早い段階で修正される可能性があります。 （※基本的に返信は行われません。）（※修正されない可能性もあります。）
Q4. こんな機能が欲しい。
機能追加についての要望は、 サイト情報 にある当サイト運営者宛ての連絡先で受け付けていますが、基本的には空いた時間に手を加えてゆくといスタンスになりますので、 要望通りに機能が追加される可能性は低い物と考えてください。（※基本的に返信は行われません。）（※修正されない可能性もあります。）
Q5. ユーザー登録時にパスワードを間違えた為に本登録出来ない。
ユーザー登録は以下の様な流れになっています。 パスワード誤入力等の原因によって仮登録状態から進めなくなった場合、 大変申し訳ありませんが24時間後の仮登録自動削除まで再登録は出来ません。
- 当サイト右上「新規登録」リンクをクリック
- メールアドレス・パスワード・VDの暗号化済みユーザーIDを入力し仮登録
- メールが届きます。届いたメールに記載されているURLにアクセス
- 最初の仮登録の時に入力したメールアドレスとパスワードを入力し、アカウントをアクティブ化
- 登録完了
Q6. 以前はログイン出来たのにログイン出来なくなった。
ブラウザのクッキーに何かしらの異常が発生した可能性があります。 ブラウザの設定からクッキー設定のクリアを行い、再びログインを試みて下さい。
Q7. ユーザー登録を行っても登録お知らせのメールが来ない。
登録お知らせメールが届かない原因として以下の様な理由が考えられます。
- 登録時にメールアドレスを誤入力していた。
- ご利用のメールサービスのスパムメール判定機能によって、お知らせメールが迷惑メールフォルダ等に振り分けられている。
- ご利用のメールサービスのスパムメール判定機能が、当サイトからのメールを受け付けていない。
現在の所、当サイトからMicrosoft社提供のHotmailサービスに、メールが届かないといった現象が発生しています。 Microsoft社のHotmailサービスをご利用の方は、他のフリーメールサービス(Yahooメール等)で取得したメールアドレスの使用をご検討願います。
当現象についての解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、サイト情報に掲載されている当サイト連絡用メールアドレスへ解決方法をご教示いただければ幸いです。